Mantenimiento web: qué necesita tu sitio después del lanzamiento

El día que se publica tu web es un gran día. Pero es el comienzo, no el final. Un sitio web se parece más a un auto que a un cuadro: si no le hacés el service, en algún momento falla.

Te contamos qué incluye el mantenimiento, por qué importa y cómo saber cuánto necesita tu sitio.

Qué pasa con una web abandonada

Pasa más seguido de lo que creés. Algunos ejemplos que vemos seguido:

• El sitio deja de funcionar después de una actualización del servidor, y nadie se da cuenta durante semanas.
• Lo hackean a través de un plugin desactualizado y empieza a mostrar publicidad extraña o a redirigir a otros sitios.
• El dominio vence porque la tarjeta asociada cambió y nadie vio el aviso.
• El formulario deja de enviar mails y las consultas se pierden sin que lo sepas.
• La información queda vieja: precios, horarios o servicios que ya no ofrecés.

Cualquiera de estas situaciones te hace perder clientes, y algunas también la confianza de Google.

Qué incluye un buen mantenimiento

Actualizaciones

Todo software se actualiza: el sistema de la web, los plugins, el servidor. Las actualizaciones corrigen fallas de seguridad y errores. Hay que aplicarlas, pero con cuidado, porque a veces una actualización rompe algo y hay que revisarlo.

Copias de seguridad

Backups periódicos, guardados en un lugar distinto del servidor. Si algo sale mal, se vuelve a una versión anterior en minutos en lugar de rehacer todo.

Seguridad y monitoreo

Revisar que el sitio esté online, que el certificado de seguridad (el candadito del navegador) esté vigente y que no haya actividad sospechosa. Lo ideal es enterarse de un problema antes que tus clientes.

Velocidad

Con el tiempo, los sitios tienden a ponerse más lentos: se suben imágenes sin optimizar, se agregan scripts, crece la base de datos. Una revisión periódica mantiene el rendimiento. Te contamos por qué importa en cómo un sitio lento te hace perder clientes.

Cambios de contenido

Actualizar precios, sumar un servicio, cambiar fotos o publicar una novedad. Son cambios chicos, pero hacen que tu web refleje cómo está tu negocio hoy.

Revisión de resultados

Mirar Google Analytics y Search Console para entender cómo llegan los clientes, qué buscan y qué mejorar. Es lo que transforma el mantenimiento en una inversión y no solo en un gasto.

¿Cuánto mantenimiento necesita tu web?

Depende mucho de cómo está construida:

• Un WordPress con varios plugins necesita revisiones frecuentes, porque cada plugin es una pieza que hay que actualizar y vigilar. Lo explicamos en WordPress vs. desarrollo a medida.
• Una tienda online necesita atención constante: stock, medios de pago, envíos.
• Un sitio estático a medida, como los que hacemos para negocios de servicios, tiene muchas menos piezas que puedan fallar. El mantenimiento técnico es menor y el foco puede estar en el contenido y los resultados.

¿Lo hago yo o lo delego?

Podés encargarte vos si tenés tiempo y te sentís cómodo con la parte técnica. Si no, conviene delegarlo. Lo importante es que alguien sea responsable: un sitio sin dueño es un sitio que se va a romper en el peor momento.

Si lo delegás, preguntá qué incluye exactamente el plan: cada cuánto se hacen backups, si incluye cambios de contenido, cuánto tardan en responder y qué pasa si hay un problema de seguridad.

Los datos siempre a tu nombre

Sea cual sea la opción, asegurate de que el dominio esté registrado a tu nombre y de tener los accesos principales guardados. Si algún día cambiás de proveedor, eso te evita muchos dolores de cabeza.

Cuando el mantenimiento no alcanza

A veces el sitio tiene tantos parches que mantenerlo cuesta más que rehacerlo. Si te pasa, leé rediseñar o empezar de cero.

Cómo lo hacemos en Balboa Web

Todos nuestros proyectos incluyen 30 días de soporte después del lanzamiento. Después, ofrecemos un plan de mantenimiento mensual con hosting gestionado, monitoreo, backups y cambios menores, para que vos no tengas que pensar en nada técnico. Si tu web actual necesita una mano, escribinos.